Auf der Straße oder im Bahnhof locken seit einiger Zeit Mitarbeiter der Hansestar Marketing GmbH (www.konnex.me) besonders jüngere Leute in angeblich kostenfreie Mobilfunkverträge.
Die versprochene Kostenfreiheit entpuppt sich bei näherer Prüfung als Fallstrick, wenn nicht alle im „Kleingedruckten“ genannten Bedingungen der Marketing-Firma eingehalten werden.
Wegen dieser Verkaufsmasche wurde beispielsweise die Firma Cosma Plus vom Dachverband der Verbraucherzentralen (VZBV) wegen Irreführung über Kostenlosigkeit abgemahnt.
Verärgerten Kunden rät die Verbraucherzentrale, Verträge nach Unterschrift innerhalb von zwei Wochen zu widerrufen. Ist die Frist bereits überschritten, sollte der Vertrag wegen arglistiger Täuschung angefochten werden.
Hilfestellungen dabei bieten die Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Niedersachsen, denn häufig kann die Stornierung des Mobilfunkvertrages erreicht werden.
Das angebotene Vertragspaket der GmbH enthält ein Smartphone, ein Handy, 30 MB frei pro Monat und zwei Vodafone-Simkarten – so das kostenfreie Vertragsangebot auf den ersten Blick. Wer das „verbindliche Bestellformular“ unterschreibt, sitzt in der Vertragsfalle, beanstandet die Verbraucherzentrale.
Erst nach Rechnungserhalt des Mobilfunkanbieters Vodafone und Blick in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) wird vielen Betroffenen deutlich, dass das angeblich kostenlose Vertragspaket sehr wohl an bestimmte Bedingungen geknüpft ist. Die Marketingfirma übernimmt zwar die Kosten, dafür müssen die Mobilfunkkarten freigeschaltet und außerdem in den ersten drei Monaten mit jedem Handy insgesamt 50 Minuten telefoniert werden. Der Nachweis darüber soll durch Zusendung der Vodafone-Rechnungen an die Firma erfolgen. Die Kostenübernahme ist darüber hinaus an eine zeitliche Abfolge gebunden. Bei Nichteinhaltung erlischt der Anspruch auf Erstattung. Bei vorzeitiger Vertragskündigung werden ebenfalls keine Kosten erstattet.
Kritisch beurteilt die Verbraucherzentrale in diesem Zusammenhang auch das Verhalten von Vodafone. Der Mobilfunkanbieter wäre gut beraten, sich seine Vertragspartner mal genauer anzuschauen und zu prüfen, auf welchem Wege die Verträge zustande kommen.
Quelle: Pressemitteilung der Verbraucherzentrale vom 7.12.2010
ehhhh ich hab diesen scheiss auch unterschrieben aber ist schon bisschen her !
ich könnt ausrasten!! wo leben wir denn das so ein mist überhaupt möglich ist ?!
um den kack jetzt schriftlich zu kündigen ist es wohl zu spät !! also werd ich die wohl wegen arglistiger Täuschung verknacken müssen… Schweine sind das !! wie könnt ihr nachts ruhig schlafen ?! wenn ik davon nur noch einen vertretter finde gnade ihm gott!! denn ich werde es nicht 😉 ik lass mich doch nicht verarschen ! vodaphone spielt mit seinem ruf !!!
Hey ihr… also das thema ist schon länger nicht mehr angerührt worden… Ich habe den Vertrag auch interschrieben.. schon vor monaten. habe dann aber die beiden vertragskarten mal direkt bei vodafone ändern lassen. beide original tarife gelöscht. auf eine ne super flat und auf der anderen ne reine internet flat. alles problemlos. vodafon wunderte sich nur, wie so ein vertarg zustande gekommen war. deren antwort :“Wo bekommt man so einen Vertrag her“? so das ganze klappt jetzt schon seid gut 4 monaten ich bekomm die rechnung immer schön von vodafone und das geld von hansestar…
Hallo Leute,
also, die die Kündigung innerhalb von 2 Wochen eingereicht haben, müssen sich glaube ich keine Sorgen machen.
Ich bin da auch reingeraten, vor über einem Monat habe ich allerdings unterschrieben. Handys habe ich heute bekommen und freigeschaltet und dann bei der Hansestar Marketing GmbH angerufen, was ich noch tun muss für die restlichen Raten (steht ja auch auf der Rückseite, aber wollte das auf jeden Fall bestätigt haben).
Erst danach bin ich auf die Idee gekommen, das Ganze mal zu googeln.
Also dieser Vertrag ist schon ganz schön fragwürdig, zumahl ich auf der Straße auch nicht über die Ratenzahlung und das Einsenden der Rechnungen informiert wurde.
Aber, nehmen wir an, man reicht alles fristgerecht ein, dann müsste man das Geld ja bekommen. Das steht ja so auch schwarz auf weiß in dem Vertrag.
Nur ich frage mich:
warum weiß Vodafone davon nichts? Die können sich auch nicht vorstellen, dass sich so ein Vertrag für ein Unternehmen rentiert. (habe dort angerufen)
und
was passiert, wenn die Hansestar Marketing GmbH pleite geht? (Kennt jmd das Unternehmen, gibt es die schon länger??)
Wie geht man am besten vor?? Auf den „Vertrag“ vertrauen oder alles darauf anlegen, den irgendwie wieder loszuwerden?
Tag zusammen!
Bei mir kommt es leider auch richtig dicke!
Habe den vertrag am 08.02. in osnabrück hbf unterzeichnet, die sachen sind hier angekommen, die ersten rechnungen dummer weise auch schon da, aber ich habe weder die handys je benutzt noch die karten frei geschaltet oder iwie bisher gebrauch davon gemacht. ich brauch echt dringend nen guten rat um da wieder raus zu kommen…
Please Help.
Lars
Oh man oh man… bei mir siehts richtig schlecht aus…ich hab gerade heute ein schreiben von ihnen bekommen…ich hab nachdem ich den vertrag unterschrieben hab auf etwas schriftliches von ihnen gewartet….leider hab ich den vertrag vor 3 wochen unterschrieben und das schreiben ist jetzt erst gekommen…aber ohne handy und so weiter…könnt ihr mir sagen was ich da jetzt noch tun kann?? läuft die frisst ab diesem brief?? oder ab dem unterschreiben des vertrages… mit was für folgen muss ich jetzt rechnen…??
So ein mist aber auch, auch ich bin wohl in diese falle geraten saarbrücken hbf -.-“
hab das samrtphone und handy erhalten aber auch schon die simkartenfreigeschaltet bitte hilft mir jemand ich will das wieder loswerden was mache ich jetzt nur?..
echt so eine sauerei gibts ja wohl nicht :/
Habe auch einen Vertrag bei ihnen abgeschlossen…
Habe jetzt email + brief mit Widerruf an Vodafone und Hansestar geschickt…
kann ich jetzt sonst noch was machen bzw. glaubt ihr dass da jetzt noch was kommt??
Mfg
leute könnt ihr mir bitte schnell die email adresse von da sagen ich find die nirgendwo
hab keine richtige vodafone anschrift gefunden kann ich die kündigung auch an einen vodafone- shop schicken?
na klar
danke 🙂
ähm ja toll ich Vollideot hab mich heute natürlich auch belabern lassen und den Mist unterschrieben.
Habe den gerade eben 3 Kündigungen geschickt (E-mail, Fax und Brief) und wenn ich bis Dienstag keine Antwort/bestätigung hab dann muss ich wohl ein Einschreiben senden in dem ich mit Anwalt, Aktenzeichen xy und der BILD-zeitung drohen…
wäre es ratsam noch eine seperate Kündigung zu Vodafone zu schicken?
-.- klasse… da hat man einmal sein Hirn ausgeschaltet und zack gibts ein tritt in die Leiste…
Also ich habe am 18.01.2011 genau den gleichen Fehler gemacht wie Ihr..
Ich bin danach sofort auf diese Internet Seite gestoßen und habe auch sofort die Widerrufung an Vodafone und Hansestar geschickt… (per E-Mail)
Jetzt hoffe ich nur dass dieser ….. Vertrag so schnellst wie möglich gelöscht wird und ich diese Handy´s (Smartphones) erst garnicht erst zugeschickt bekomme..
Kann mir noch jemand sagen falls sich keiner von denen meldet was ich dann tuhen kann? Oder ob die Widerrufung trotzdem geklappt hat wenn die sich nicht mehr melden? Oder kann ich noch irgendwas anderes machen?
Help please…
Gruß Janik
Hey!
Ich habe genau das gleiche Problem.
Angesprochen wurde ich in Essen HBF Mitte November.
Hab die Sachen 4 Wochen später erhalten.
So, da ich im Internat bin und in den Weihnachtsferien nicht im Internat war hab ich noch bis morgen Zeit Geld zu überweisen!
Knapp 24 € !!
Und das obwohl die Sim-Karten noch nicht mal aktiviert sind!!!
Krass, oder?
Ich will da auch so schnell wie möglich raus, aber wie?
Und steckt da wirklich so Vodafone mit hinter?
Sauerei ist das!!!
LG,
Sabrina
Hallo alle zusammen.
Erst einmal vorab; um den Vertrag abzuschließen, mussten alle ihre Bankverbindung angeben. Ich wüsste keinen Grund, warum ich an einem Straßenstand einen Vertrag abschließen sollte wobei ich fremden Menschen diese persönlichen und hochsensiblen Angaben machen würde.
Ich rate allen, zwei Widerufe fristgerecht per Einschreiben abzusenden. Zum einen an die Firma Hansestar-Marketing (als Vermittler) zum anderen an die Firma Vodafone (als Vertragspartner). Die Kündigung natürlich kopieren und den Postbeleg aufbewahren.
Gruß Doolittle
Ja ich wurde am 27.12 angesprochen und hab den scheiß auch unterschrieben ( in Bremen Hbf ) wie kann ich dass denn jetzt am besten kündigen?? Hab da heute angerufen aber ich muss erst nen Brief schreiben und so … Aber bis dann da ist sind die 2 Wochen ja schon rum …was mach ich denn jetzt???
Hallo Marie!
Wenn Du das Abo wieder loshaben willst musst Du eben Deinen Ar… hochkriegen und innerhalb der Frist handeln
Mathias
Redaktion
Mir ist das Anfang November passiert, Hannover Hbf.
Nur die frage wie komme ich da raus, habe zwar die Geräte und so erhalten,
nur jetzt eine Rechnung von Vodafone, ohne das ich dafür unterschrieben habe erhalten.
das geht schon mal gar nicht! Hat noch jemand Erfahrungen mit denen ??
ohhh nein ich wurde erst gestern von denen im bahnhof angesprochen und hab auch denn vertrag unterschrieben kann ich jetzt noch kündigen ohne grund wenn ich dort gleich morgen anrufe ???
Schreib eine e-mail und Kündige den Vertrag.